Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 janvier 2026

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Paksia Institute (PaksIA), 25 Rue de Royan, 16710 Saint-Yrieix-sur-Charente, France.

Contact : stephanie@paksia.ai

2. Données traitées

Selon vos usages, nous pouvons traiter :

•       Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, fonction

•       Données professionnelles : besoins, contexte, réponses à questionnaires

•       Données de commande : achat, facturation, historique

•       Données techniques : logs, adresse IP, données de navigation et cookies (selon votre choix)

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

•       Répondre à vos demandes (formulaire, email, RDV) — intérêt légitime / mesures précontractuelles

•       Fournir nos prestations/formations (audit, ateliers, coaching, e-learning) — exécution du contrat

•       Gérer la facturation/comptabilité — obligation légale

•       Envoyer des informations (ressources, actualités, invitation) — consentement

•       Mesure d'audience & amélioration du site — consentement pour les traceurs non essentiels

4. Destinataires / sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement :

•       En interne : personnes habilitées chez Paksia Institute

•       Chez nos prestataires (sous-traitants) nécessaires au service :

- Systeme.io (hébergement, pages, emailing)

- Google Workspace (emails, documents, organisation)

- Fillout (questionnaires / formulaires)

- Stripe (paiements)

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex : services cloud) peuvent impliquer des transferts hors UE. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus (ex : clauses contractuelles types).

6. Durées de conservation

•       Prospects (sans achat) : 3 ans après le dernier contact

•       Clients : durée de la relation + durées légales (facturation/comptabilité)

•       Newsletters : jusqu'au désabonnement

•       Questionnaires : 24 mois

7. Vos droits

Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.

Pour exercer vos droits : stephanie@paksia.ai

Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

8. Cookies

Nous utilisons :

•       Cookies strictement nécessaires (fonctionnement)

•       Cookies de mesure d'audience (soumis à consentement)

•       Cookies marketing (consentement)

Pour modifier vos préférences cookies, effacez les cookies de votre navigateur et rechargez la page.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées (contrôles d'accès, gestion des habilitations, sauvegardes, etc.).

10. Contact

Pour toute question : stephanie@paksia.ai